Termos de serviço
O acordo entre você e nós sobre o uso da plataforma.
Data de vigência: 2026-09-13 · Versão: 1.0.0
Entre quem é este acordo
Este acordo é entre a Rollfuse ("nós") e a organização em nome de quem uma pessoa cria uma conta ("você", "sua organização"). Quem faz o cadastro declara ter poderes para aceitar estes termos e vincular a organização informada na conta a eles; confiamos nessa declaração e não a verificamos de forma independente.
Quando uma pessoa se cadastra sem informar uma organização, estes termos vinculam essa pessoa diretamente, no mesmo conteúdo que vinculariam a organização.
O que fornecemos
A Rollfuse fornece uma plataforma hospedada para gerenciar feature flags, lançamentos graduais, experimentos, guardrails de implantação e a trilha de auditoria de quem mudou o quê, entregue como assinatura em vez de um software que você instala e roda por conta própria.
Uma assinatura dá direito a usar as capacidades e os limites declarados do plano enquanto ela estiver ativa e paga. Podemos adicionar capacidades, ajustar limites ou mudar o funcionamento de um recurso a qualquer momento. Quando uma mudança remover uma capacidade que você usa ativamente ou piorar materialmente o serviço para você, avisaremos antes de ela valer, em vez de depois; uma mudança que só adiciona ou melhora algo não precisa de aviso prévio.
Uso aceitável
Você não pode usar a plataforma para infringir a lei, violar direitos de terceiros, ou guardar e transmitir conteúdo que você não tem o direito de compartilhar. Você não pode tentar acessar dados de outra organização, testar ou contornar limites de requisição e outras proteções técnicas, fazer engenharia reversa além do que a lei expressamente permite, ou revender ou sublicenciar o acesso sem o nosso acordo.
Se acreditarmos, com base razoável, que uma conta está sendo usada dessa forma, podemos suspendê-la enquanto investigamos, e informaremos o motivo assim que isso não representar, por si só, um risco adicional (por exemplo, alertar alguém em meio a um ataque em andamento).
Valores, cobrança e cancelamento
As assinaturas são cobradas antecipadamente, por meio da Stripe, no valor e na periodicidade mostrados para o plano escolhido, e renovam automaticamente ao fim de cada período, a menos que canceladas antes.
Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta. O cancelamento interrompe a próxima renovação; ele não reembolsa o período já pago, e o plano permanece ativo até esse período terminar. Não há multa por cancelamento antecipado.
Depois que uma assinatura termina, sua conta e seus dados seguem os prazos declarados na política de privacidade, em vez de serem apagados de imediato, para que uma renovação ou um pedido de exportação nos dias seguintes ao cancelamento ainda tenha o que processar.
Disponibilidade
No momento, não oferecemos um compromisso contratual de disponibilidade nem créditos de serviço. Internamente, nossa meta é 99,5% de disponibilidade por mês civil, medida por uma sonda externa em vez de uma métrica que controlamos, e esse número é o teto para qualquer coisa que viermos a declarar externamente sobre disponibilidade: não publicaremos um número melhor do que o que é de fato medido.
Quando soubermos com antecedência que uma manutenção programada vai afetar a disponibilidade, avisaremos antes, e não depois.
Seus dados
O que fazemos com dados pessoais, e por quanto tempo, está na política de privacidade em vez de duplicado aqui — uma declaração que dá para manter correta vale mais que duas que podem divergir.
Responsabilidade
Nenhuma das partes é responsável perante a outra por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais, incluindo lucros cessantes ou perda de dados, mesmo que essa perda fosse previsível.
A responsabilidade total de cada parte sob este acordo é limitada ao valor pago por você a nós nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Esse limite não se aplica a uma violação de confidencialidade, às obrigações de indenização que a lei exigir de qualquer das partes, nem a uma responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.
Encerramento do acordo
Você pode parar de usar o serviço e deixar sua assinatura vencer a qualquer momento, como descrito em valores e cobrança. Podemos suspender ou encerrar uma conta por violação grave ou repetida do uso aceitável, por falta de pagamento não corrigida depois de avisarmos, ou quando continuar nos colocaria em violação da lei, avisando antes, exceto quando um risco imediato tornar isso impossível.
Encerrar o acordo não cancela uma obrigação de pagamento por serviço já prestado, e as seções sobre responsabilidade e sobre como seus dados são retidos e apagados continuam valendo depois.
Lei aplicável
Preenchimento — a redação desta seção ainda não foi feita.
Esta seção vai indicar a lei que rege este acordo e onde uma disputa é julgada. Está em branco porque a resposta depende de uma pessoa jurídica registrada que ainda não existe, e chutar seria pior do que deixar em aberto.
Mudanças nestes termos
Esta página traz uma data de vigência e um marcador de versão no topo. Quando mudamos a substância, os dois se movem, e pedimos que você aceite a nova versão em vez de presumir aceitação pelo simples fato de você continuar usando.
Dúvidas
Escreva para support@rollfuse.com.